クチコミサイトを活用して空室対策
私は、モノを消費しようとするときには、必ずと言っていいほどインターネット上の「クチコミ」を参考にする。良い情報だけでなく悪い情報も同じ消費者目線で描かれているため、消費判断をしやすいためだ。例えばある高級掃除機を買おう …
連載バックナンバー
不動産管理業と離職率
企業は成長に伴い人材が流動する。良い人材が順調に増え続けば良いが、一定の離職が発生するため、必ずしも思い通りにはいかない。一般的に不動産業は、他の産業に比べ離職率が高い（定着率が低い）と言われているが、賃貸管理業にもそ …
離職を減らすためのコミュニケーション
前回、「防ぐことができない離職」と「防ぐことのできたかもしれない離職」について意見を述べた。従業員の離職を完全に無くすことは難しいが、「防ぐことのできたかもしれない離職」を、どのように減らせるのかが課題である。施策とし …
従業員の退職による損失と影響
従業員の退職は、人材そのもの（退職者固有のスキル）以外にも失うものがある。以下にいくつか例を挙げてみる。 過去の採用コスト（募集・面談・採用） 退職者への過去の教育コスト（研修、OJT、資格取得） 退職金 知識の損失（ …
「働き方」の選択肢
経済新聞を見ると、「働き方」をテーマにした記事が毎日のように目に飛び込んでくる。労働者人口が減る中で企業は、潜在的な労働力の確保、在宅ワーク、フレキシブルな労働時間など、多様化する労働ニーズに対応することが問われる時代 …
繁忙期の空室対策
繁忙期（２〜４月）の３ヶ月間は、多い時で年間賃貸借契約数の約４割が集中する。言い換えれば、この時期は一年を通して圧倒的に賃貸住宅の需要が高まるのである。「空室対策」というと、閑散期に差し掛かった５月後半くらいから、よう …
人材教育管理と仕組み化
人材教育はどの企業も頭を悩ませると思うが、その管理となるとなかなか目が向けられない。人材教育の過程でどのようなリスクが存在するのか、いくつか例をあげてみる。 ＜人材教育の過程におけるリスク＞ 1.教育時間確保による生産 …
賃貸管理会社のアウトソーシングの活用例
管理受託手法のご相談を頂く事が多いのですが、それがうまくいかない要因分析をすると、大中小どの規模の会社であっても『人事』と『組織』がうまく行っておらず、管理受託業務まで手が回っていないという事が多々あります。 前回も …
組織におけるナレッジマネジメント
会社を経営して行く上では、当然、経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）が無ければやっていけません。サービス業である不動産管理業は、特にヒトに依存する業務が多く、ヒトとヒトが効率よく、かつ気持ちのよい組織をデザインしなければ …