自主管理オーナーに対する管理受託拡大手法
Q：自主管理賃貸オーナーに対して、管理受託を拡大させていきたいと考えています。ただ、ライバル業者も管理戸数拡大のために管理手数料を下げたり広告を拡大させたりと、なかなか思うように成果を上げにくい環境です。どうしたら成果を …
連載バックナンバー
採用面接時のマニュアル作り
Q：採用選考をする時、部署により基準が変わりどのように選考をして良いのかわかりません。これまでは採用面接のみで人を選んできましたが、入社後に思っていたほど、スキルがないことに、あとから気づくことになってしまいます。何かア …
管理受託における、営業ロープレの方法
Q：管理戸数を増やすために、営業力を強化したいのですがなかなかうまくいきません。どのようにしたら営業スタッフのモチベーションを高め、営業力を高めることができますか。 A：営業力を上げるためには、「ロールプレイング」で営業 …
滞納督促業務を軽減する方法
Q：当社は約1,000室弱の物件をオーナーさんからお預かりしています。管理も順調に増えているのですが、最近は滞納督促に労力を割かれ、労働生産性が大幅に低くなっています。どのようにしたら滞納を減らして生産性を高めることがで …
市場調査を行い、長期に耐える新築企画提案を行う。
Q：賃貸オーナーへ、新築プロデュース提案やリノベーション提案などを行うことがあるのですが、説得力に欠けるのか良いプレゼンテーションができません。どのような提案をすれば説得力が増すのかを教えてください。 A：物件供給が過剰 …
従業員退職による、管理会社の損失
Q:当社は以前から退職者が多く、従業員がなかなか定着しません。退職による影響と注意点、それに対する改善策・対応策を教えてください。 A:従業員の退職による損失を理解して、「なぜ退職するのか」を把握した上で、退職による将来 …
管理会社は知識レベルを高めて、機会損失を減らすべし。
Q:当社は賃貸管理を中心に事業展開をしています。最近、物件を売却するオーナーが増えていますが、その際に自社に媒介の依頼がきません。どうしたら事前に情報を拾えるのでしょうか？ A:オーナーに対して物件管理のお話だけではなく …
管理拡大における、プッシュ戦略とプル戦略とは？
Q:管理戸数を拡大するために、地主さんに営業訪問をしていますが、なかなか思うように成果が上がりません。どうすれば良いのでしょうか。 A:効率の良い集客方法を使い分け、効果の上がる営業をしましょう。 管理戸数を増やそうと …
管理戸数拡大の戦略
Q：賃貸管理戸数を拡大したいのですが、何から始めたら良いのかわかりません。どうしたら良いでしょうか。 A：管理戸数を増やすためには、スタッフの業務分析を行い、受託拡大ができるよう組織デザインを考え、リソースの確保をしまし …
賃貸管理業における、管理会社の「仕事の優先度」とは？
Q：以前から賃貸管理業を営んでいますが、長くやっているわりに、なかなか管理戸数が増えず、売り上げも思うように上がりません。どんな原因が考えられるでしょうか？ A：生産性の低下が原因ではないですか。仕事の優先順位を決め、生 …